Política de envío
Política de Envíos BRIU
En BRIU nos comprometemos a brindar un servicio de despacho eficiente, transparente y puntual. Esta política tiene por objeto establecer los términos y condiciones aplicables al envío de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
1. Modalidad de entrega
Todos los productos comercializados por BRIU son despachados exclusivamente mediante servicio de entrega a domicilio. No contamos con la opción de retiro en tienda ni con puntos de retiro habilitados. Por lo tanto, el cliente deberá proporcionar una dirección válida y ubicada dentro de nuestra zona de cobertura para que la entrega pueda concretarse satisfactoriamente.
2. Zonas de cobertura
Actualmente, los despachos se encuentran disponibles para todas las comunas comprendidas en la Provincia de Santiago.
Cualquier compra realizada con dirección de despacho fuera de las comunas anteriormente mencionadas podrá ser anulada, y el monto correspondiente será reembolsado conforme a nuestras políticas de devolución.
3. Plazos de entrega
Una vez confirmado el pedido y aprobado el pago, el despacho se realizará en un plazo inferior a 24 horas hábiles, bajo una modalidad de entrega de un día para otro.
Los despachos se realizan de lunes a viernes, en días hábiles. Los pedidos ingresados de lunes a jueves serán procesados para su despacho al día hábil siguiente.
En el caso de pedidos ingresados entre viernes y domingo, el despacho se realizará el día lunes hábil siguiente.
Para pedidos ingresados después de las 22:00 horas, el procesamiento se efectuará al día hábil siguiente, por lo que el despacho podrá realizarse al día hábil posterior a dicho procesamiento.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por condiciones excepcionales ajenas a nuestra operación, tales como contingencias climáticas, eventos de fuerza mayor o restricciones logísticas, en cuyo caso se informará oportunamente al cliente.
4. Costos de envío
El despacho de los productos será gratuito para el cliente, sin costo adicional, dentro de las comunas comprendidas en la zona de cobertura indicada en el punto 2. El valor del envío se informará durante el proceso de compra, antes de finalizar la transacción, reflejando dicha gratuidad cuando corresponda.
Esta condición no aplica a comunas fuera de la zona de cobertura ni a pedidos especiales que, por su naturaleza, requieran condiciones logísticas particulares.
5. Responsabilidad en la entrega
El cliente debe asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio informado. En caso de no encontrarse nadie en la dirección indicada al momento del despacho, se coordinará una nueva entrega, lo que podría generar costos adicionales.
BRIU no se hace responsable por retrasos u obstáculos en la entrega ocasionados por datos incompletos o erróneos proporcionados por el cliente.